PLUS
096 390 98 89 Đặt lịch
CAREHOMEPLUS

Sự an tâm
có thể kiểm chứng

Dịch vụ chăm sóc, vệ sinh và bảo dưỡng thiết bị gia đình theo tiêu chuẩn CareHomePlus.

Từ người kỹ thuật viên đến nhà, quy trình thực hiện đến tình trạng thiết bị trước và sau dịch vụ – mọi bước đều rõ ràng để gia đình Anh/Chị có thể yên tâm lựa chọn.

Khám phá tiêu chuẩn Plus Đặt lịch CareHomePlus
Đội ngũ kỹ thuật viên CareHomePlus cùng các thiết bị gia dụng

Khi đặt một dịch vụ vệ sinh, bảo dưỡng tại nhà có những điều rất khó biết trước!

Ai sẽ đến nhà mình?

Người lạ, không rõ tay nghề, đến giờ nào không biết.

Có bị “vẽ bệnh”, phát sinh chi phí?

Chỉ nghe thợ nói, không có gì để đối chiếu.

Nhà có bị bẩn không?

Bụi, nước, dấu giày sau mỗi lần làm.

Nếu có vấn đề sau đó thì sao?

Ai sẽ tiếp nhận và chịu trách nhiệm xử lý?

Vì vậy, một dịch vụ tốt không chỉ cần làm đúng.
Khách hàng còn cần nhìn thấy điều đó.

Và đó là lý do CareHomePlus ra đời.

CAREHOMEPLUS LÀ GÌ?

CareHomePlus là dịch vụ theo tiêu chuẩn nâng cao của CareHome, dành cho những gia đình mong muốn sự chỉn chu, minh bạch và trách nhiệm trong từng lần bảo dưỡng thiết bị. Điểm khác biệt không chỉ nằm ở việc thiết bị được vệ sinh như thế nào, mà ở toàn bộ trải nghiệm trước, trong và sau khi kỹ thuật viên đến nhà.

Rõ người thực hiện

Nhận hồ sơ KTV (ảnh, tên, chứng nhận) trước khi đến. Khung hẹn 60 phút, báo trước khoảng 30 phút.

Rõ công việc – Rõ kết quả

Khách hàng được kiểm tra, đối chiếu tình trạng thiết bị và nghiệm thu bằng phiếu Checklist kiểm tra sau khi làm.

Rõ trách nhiệm

Rõ người phụ trách chịu trách nhiệm theo dõi sau ca. Sau 24 giờ, CSKH sẽ hỏi thăm tình trạng sử dụng và hỗ trợ khi cần.

QUY TRÌNH CAREHOMEPLUS

  1. Nhân viên CSKH CareHome xác nhận lịch và gửi hồ sơ kỹ thuật viên
    01

    Trước khi đến

    • Tư vấn đúng gói, không ép nâng cấp
    • Xác nhận thời gian
    • Gửi hồ sơ KTV trước
  2. Kỹ thuật viên che chắn đồ đạc và tháo điều hòa tại nhà khách
    02

    Tại nhà

    • Xác minh đúng KTV, trải lối thảm và che chắn thiết bị
    • Khám trước, test thiết bị trước khi đề xuất
    • Mọi phát sinh phải được Anh/Chị duyệt trước
  3. Kỹ thuật viên CareHome nghiệm thu checklist cùng khách hàng
    03

    Bàn giao

    • Chạy thử thiết bị sau làm cùng Anh/Chị
    • Dọn sạch khu vực làm việc theo tiêu chuẩn 5S
    • Nghiệm thu theo phiếu checklist CareHomePlus
  4. Bộ phận chăm sóc khách hàng CareHome theo dõi sau dịch vụ
    04

    Sau dịch vụ

    • CSKH Plus hỏi thăm sau 24 giờ
    • Gửi hình ảnh thiết bị trước và sau khi làm, lưu hồ sơ thiết bị
    • Nhắc lịch đúng thiết bị, trước khi hết bảo hành

CareHomePlus được phát triển trên nền tảng kinh nghiệm của CareHome.

12 năm
kinh nghiệm dịch vụ
20.000+
gia đình đã phục vụ

Với kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo trì, sửa chữa và vệ sinh thiết bị gia đình, CareHome tiếp tục phát triển CareHomePlus để nâng cao trải nghiệm phục vụ và giúp khách hàng an tâm hơn trong từng lần sử dụng dịch vụ.

Khách hàng nói gì về CareHome?

Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 1 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 2 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 3 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 4 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 5 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 6 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 7 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 8 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 9 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 10 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 11 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 12 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 13 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 14 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 15 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 16 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 17 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 18 Phản hồi thật của khách hàng CareHome số 19
Xem thêm phản hồi khách hàng sử dụng dịch vụ CareHome

ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT VIÊN CAREHOMEPLUS

Đội ngũ kỹ thuật viên CareHomePlus được đào tạo theo bộ tiêu chuẩn riêng, không chỉ về chuyên môn kỹ thuật mà còn về quy trình phục vụ, tác phong làm việc và trách nhiệm với khách hàng.

Chuyên môn vững vàng

Hiểu thiết bị, kiểm tra đúng tình trạng và thực hiện đúng quy trình kỹ thuật.

Tác phong chuyên nghiệp

Đúng hẹn, nhận diện rõ ràng, giữ gìn không gian sống của khách hàng.

Minh bạch trong công việc

Giải thích tình trạng thiết bị, báo trước các phát sinh và nghiệm thu bằng checklist.

Trách nhiệm đến cùng

Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để theo dõi và xử lý vấn đề sau dịch vụ.

Gặp gỡ đội ngũ kỹ thuật viên CareHomePlus

Kỹ thuật viên CareHomePlus Nguyễn Đức Thành – 8 năm đồng hành cùng CareHome Kỹ thuật viên CareHomePlus Đỗ Phương Nam – 5 năm đồng hành cùng CareHome Kỹ thuật viên CareHomePlus Nguyễn Minh Thọ – 5 năm đồng hành cùng CareHome Kỹ thuật viên CareHomePlus Đỗ Tiến Nam – 7 năm đồng hành cùng CareHome
Đặt lịch ngay

MỘT SỐ HÌNH ẢNH THỰC TẾ CAREHOMEPLUS

Hình ảnh thực hiện tại ca

Linh kiện máy giặt được tháo rời, đặt trên tấm bạt che chắn tại phòng khách nhà khách hàng Lồng giặt và vỏ máy được tháo ra, trải bạt bảo vệ sàn tại nhà khách hàng Kỹ thuật viên CareHome bên cạnh các bộ phận máy giặt đã tháo, có bạt che chắn Thùng và lồng máy giặt cửa ngang được tháo rời trên bạt che chắn trong bếp

Hình ảnh Trước – Sau

Trước – sau vệ sinh máy giặt: khay xà phòng Trước – sau vệ sinh máy giặt: van xả đáy Trước – sau vệ sinh máy giặt: lọc xơ vải Trước – sau vệ sinh máy giặt: lồng máy giặt inox và nhựa Trước – sau vệ sinh máy giặt: gioăng cao su

DỊCH VỤ VÀ BẢNG GIÁ CAREHOMEPLUS

Từ vệ sinh máy giặt, điều hòa đến chăm sóc các thiết bị gia dụng khác, CareHomePlus mang đến trải nghiệm rõ ràng và chỉn chu ngay tại nhà.

Vệ sinh máy giặt

Máy giặt cửa ngang, cửa trên, máy Nhật nội địa.

Từ 550.000đ/máy
Xem bảng giá

Vệ sinh điều hòa

Chăm sóc điều hòa treo tường theo quy trình CareHomePlus.

Từ 320.000đ/máy
Xem bảng giá

Vệ sinh máy sấy

Làm sạch các vị trí cần bảo dưỡng theo từng loại máy.

Từ 450.000đ/máy
Xem bảng giá

Dịch vụ khác

Kiểm tra và bảo dưỡng thiết bị khác.

Từ 150.000đ
Xem bảng giá
Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

CareHomePlus có gì khác dịch vụ CareHome thông thường?

CareHomePlus là tiêu chuẩn dịch vụ nâng cao, tập trung vào trải nghiệm minh bạch, hồ sơ kỹ thuật viên, quy trình có thể đối chiếu và trách nhiệm sau khi hoàn thành. Cả hai đều thuộc CareHome.

PLUS BỔ SUNG TIÊU CHUẨN CAREHOME PLUS
1. Biết rõ ai sẽ đến nhà
Hồ sơ KTV chứng nhận Plus gửi trước ~30 phút
2. Kiểm tra có hình ảnh, căn cứ
Xem tình trạng thực tế, đối chiếu kết quả sau khi làm
3. Checklist sau dịch vụ
Gửi qua Zalo trong 24 giờ: tình trạng, hạng mục, kết quả, bảo hành
4. Nhân sự chăm sóc riêng
Một CSKH phụ trách, chủ động hỏi thăm sau 24 giờ
5. Thời gian bảo hành
Plus bảo hành dài gấp đôi
 15 ngày 30 ngày
Vì sao giá CareHomePlus cao hơn?

Mức giá phản ánh tiêu chuẩn phục vụ và các yêu cầu vận hành của dịch vụ Plus. Khách hàng được thông tin trước về nội dung công việc và chi phí để chủ động lựa chọn.

Tôi có được biết ai sẽ đến nhà không?

CareHomePlus có hồ sơ kỹ thuật viên với tên, kinh nghiệm và bộ cam kết để khách hàng tham khảo. Thông tin kỹ thuật viên thực hiện sẽ được cung cấp theo quy trình xác nhận lịch.

Có phát sinh chi phí ngoài bảng giá không?

Nếu phát hiện hạng mục cần xử lý ngoài phạm vi dịch vụ đã thống nhất, kỹ thuật viên phải thông báo và chỉ thực hiện sau khi khách hàng đồng ý.

Tôi có được kiểm tra thiết bị sau khi vệ sinh không?

Có. Kỹ thuật viên thực hiện bước kiểm tra và nghiệm thu phù hợp với thiết bị, để khách hàng cùng xác nhận kết quả.

Nếu thiết bị gặp vấn đề sau dịch vụ thì sao?

Khách hàng liên hệ CareHome để được tiếp nhận và xử lý theo chính sách bảo hành, phạm vi trách nhiệm và điều kiện dịch vụ đã công bố.

Có cần đặt lịch trước không?

Khách hàng nên gửi yêu cầu trước để CareHome xác nhận dịch vụ, khu vực và thời gian phục vụ phù hợp.

CHƯƠNG TRÌNH RA MẮT CAREHOMEPLUS

50 SUẤT
TRẢI NGHIỆM

Giảm 10% phí dịch vụ trải nghiệm + tặng 1 ấm siêu tốc.

Để lại thông tin để giữ ưu đãi từ CareHomePlus !

Gọi Zalo Đặt lịch